فرصة عمل استثنائية: شغل في خدمة عملاء WE براتب 4000 جنيه في Teleperformance
هل تبحث عن فرصة عمل مستقرة ومجزية تفتح لك آفاقاً واسعة في مجال خدمة العملاء؟ إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وتتطلع للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية، فإن هذه الوظيفة قد تكون وجهتك القادمة. نقدم لك الآن فرصة ذهبية للعمل في شغل في خدمة عملاء WE من خلال شركة Teleperformance الرائدة عالمياً في هذا المجال، بمرتب شهري ثابت ومجزي يصل إلى 4000 جنيه مصري. هذه الوظيفة ليست مجرد عمل روتيني، بل هي بداية لمسار مهني واعد يضمن لك التطوير والتقدم.
تُعد Teleperformance اسماً لامعاً في عالم مراكز الاتصال وخدمة العملاء على مستوى العالم، وتتعاون مع كبرى الشركات لتقديم أفضل الخدمات، ومن بينها شركة WE المصرية الرائدة في مجال الاتصالات. هذه الشراكة تضمن لك بيئة عمل احترافية تدعم النمو والتطور المستمر، مع توفير كافة الأدوات والموارد اللازمة لأداء مهامك بكفاءة عالية. تقع هذه الفرصة الوظيفية تحديداً في منطقة المعادي الحيوية، مما يسهل الوصول إليها من مختلف أنحاء القاهرة الكبرى.
مهامك ومسؤولياتك كأخصائي خدمة عملاء WE
سوف تتركز مهامك الرئيسية في التفاعل المباشر مع عملاء شركة WE، حيث ستكون واجهة الشركة وصوتها. تتضمن هذه المهام:
- الاستماع الفعال: فهم استفسارات ومشاكل العملاء بدقة وعمق.
- تقديم المعلومات: شرح المنتجات والخدمات والعروض الخاصة بشركة WE بطريقة واضحة ومفهومة.
- حل المشكلات: تقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات التقنية أو الفنية أو المتعلقة بالفواتير والاشتراكات.
- التوجيه والمساعدة: إرشاد العملاء خلال خطوات معينة، مثل تفعيل خدمة أو تغيير باقة.
- الحفاظ على رضا العملاء: العمل باستمرار على تقديم تجربة إيجابية تضمن ولاء العملاء ورضاهم عن الخدمة.
- توثيق البيانات: تسجيل تفاصيل المكالمات والمشكلات والحلول في أنظمة الشركة المخصصة لذلك.
تتطلب هذه المهام مزيجاً من الصبر، مهارات حل المشكلات، والقدرة على التعامل مع مختلف أنماط العملاء بمهنية عالية وروح إيجابية.
نظام العمل والمزايا التي تنتظرك
تلتزم Teleperformance بتوفير بيئة عمل عادلة ومحفزة، وتقدم حزمة مزايا تنافسية تجعل هذه الوظيفة مغرية للغاية:
راتب ثابت ومجزي
- راتب شهري 4000 جنيه: يتمتع الموظف براتب ثابت ومضمون، يوفر له استقراراً مالياً.
نظام عمل مرن ومريح
- مواعيد عمل مرنة: العمل لمدة 9 ساعات يومياً، شاملة ساعة راحة، بنظام الشيفتات المتغيرة (المناوبات)، لتناسب طبيعة العمل في خدمة العملاء.
- إجازات أسبوعية ثابتة: يومان إجازة أسبوعياً لضمان حصول الموظف على الراحة الكافية واستعادة نشاطه.
- موقع العمل: في منطقة المعادي، وهي منطقة حيوية يسهل الوصول إليها.
مزايا شاملة لراحة الموظف
- تأمين اجتماعي: يضمن للموظف حقوقه التقاعدية ومستقبله.
- تأمين طبي: يوفر تغطية صحية شاملة للموظف.
- أرباح سنوية: فرصة للحصول على حصة من أرباح الشركة بناءً على الأداء.
- مواصلات مجانية: [💡] تقدم الشركة دعماً للمواصلات من وإلى مقر العمل في المعادي، حيث تتوفر خطوط نقل معينة لتسهيل حركة الموظفين، خاصة من محطات المترو أو النقاط الرئيسية القريبة.
- عضوية صالة ألعاب رياضية (جيم): تشجع الشركة على نمط الحياة الصحي وتوفر للموظفين عضوية في صالة ألعاب رياضية.
فرص حقيقية للنمو والتطور
- ترقيات سريعة: تتاح فرص الترقية بعد 6 أشهر فقط من الانضمام، مما يعكس تقدير الشركة للمجتهدين ويشجع على التطور الوظيفي المستمر.
- تطوير مهني: تقدم Teleperformance برامج تدريب وتطوير مستمرة لصقل مهارات الموظفين وتحسين أدائهم.
متطلبات التقدم لهذه الوظيفة
لضمان اختيار الأنسب لهذه الوظيفة، وضعت الشركة مجموعة من المعايير والشروط:
- المؤهل العلمي: يجب أن يكون المتقدم من خريجي الجامعات أو المعاهد العليا (مؤهل عالٍ) فقط.
- السن: ألا يتجاوز عمر المتقدم 35 عاماً كحد أقصى.
- اللغة الإنجليزية: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً على الأقل (يفضل مستوى C1/B2، والحد الأدنى المقبول هو B2)، حيث إن التعامل مع العملاء يتطلب غالباً استخدام اللغة الإنجليزية.
- مهارات الحاسب الآلي: إجادة التعامل مع برامج الحاسب الآلي الأساسية (مثل Microsoft Office) والقدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الموقف من التجنيد (للذكور): يجب أن يكون المتقدم قد أنهى الخدمة العسكرية أو حصل على إعفاء منها.
إذا كنت تتوافر فيك هذه الشروط، فأنت على بعد خطوة واحدة من الانضمام إلى فريق عمل مميز في شركة عالمية.
لماذا تختار Teleperformance للعمل في خدمة عملاء WE؟
العمل في Teleperformance يعني الانضمام إلى شركة عالمية رائدة توفر لك ليس فقط وظيفة، بل مساراً مهنياً متكاملاً. الخبرة التي تكتسبها في التعامل مع عملاء WE، وهي إحدى كبرى شركات الاتصالات في مصر، ستكون قيمة مضافة هائلة لسيرتك الذاتية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الدعم المستمر، وفرص التدريب، والمزايا الشاملة تجعل من Teleperformance مكاناً مثالياً لتطوير مهاراتك وبناء مستقبلك الوظيفي.
لا تدع هذه الفرصة تفوتك. إذا كنت مستعداً لبدء تحدٍ جديد ومسيرة مهنية واعدة في مجال خدمة العملاء، فلا تتردد في التقديم الآن. فريق Teleperformance ينتظرك للانضمام وتقديم أفضل خدمة لعملاء WE.
انقر على الزر أدناه للتقديم مباشرة على الوظيفة:
التقديم من هناJobs | وظائف