فرصة وظيفية مثيرة: انضم إلينا كـ Tour Operator في القاهرة مع STJ للسياحة والسفر
في قلب القاهرة النابض بالحياة، تتألق فرص مهنية واعدة في قطاع السياحة الذي يشهد نمواً متسارعاً. إذا كنت شغوفاً بعالم السفر والتجارب الثقافية، وتمتلك مهارات تنظيمية وإبداعية لا مثيل لها، فإن شركة STJ للسياحة والسفر تدعوك لتكون جزءاً من فريقها المتميز. نحن نبحث عن Tour Operator (منظم رحلات) محترف ومتحمس لينضم إلى عائلتنا، ليساهم في صياغة تجارب سفر لا تُنسى لعملائنا الكرام، محلياً ودولياً.
تعتبر وظيفة الـ Tour Operator من الوظائف المحورية في أي شركة سياحة رائدة. إنها لا تقتصر على مجرد حجز الفنادق أو تذاكر الطيران، بل هي فن بحد ذاته يتطلب رؤية استراتيجية، ومهارات تفاوض عالية، وقدرة على بناء علاقات قوية، بالإضافة إلى فهم عميق لاحتياجات ورغبات المسافرين. في STJ، نؤمن بأن كل رحلة هي قصة يجب أن تُروى، وكل عميل يستحق تجربة فريدة تتجاوز توقعاته. لذا، فإن الدور الذي تلعبه كـ Tour Operator سيكون حاسماً في تحقيق هذه الرؤية.
مسؤولياتك الأساسية كمنظم رحلات في STJ:
يتطلب هذا المنصب ديناميكية عالية وقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة. ستتضمن مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:
- تخطيط وتصميم البرامج السياحية: ستكون مسؤولاً عن ابتكار وتطوير حزم وبرامج سياحية جذابة ومتكاملة، سواء كانت رحلات داخلية لاستكشاف كنوز مصر الخالدة، أو رحلات دولية إلى وجهات عالمية متنوعة. يتطلب ذلك بحثاً معمقاً للوجهات، فهم الثقافات المختلفة، وتقدير الاحتياجات المتنوعة للمسافرين الأفراد والمجموعات.
- إدارة الحجوزات واللوجستيات: ستتولى مسؤولية إدارة كافة جوانب الحجوزات، بدءاً من تذاكر الطيران والفنادق، وصولاً إلى وسائل النقل الداخلية، والأنشطة الترفيهية، وحجوزات المطاعم. يجب أن تتمتع بدقة متناهية لضمان سير كافة الترتيبات بسلاسة وتناغم.
- بناء وتعزيز العلاقات مع الموردين: ستقوم بإنشاء شبكة قوية من العلاقات مع الفنادق، وشركات الطيران، ومقدمي الخدمات اللوجستية، والمرشدين السياحيين، لضمان الحصول على أفضل الأسعار والخدمات الممكنة، والتي تنعكس إيجاباً على جودة تجربة العميل.
- تسعير الرحلات وتحقيق الربحية: جزء أساسي من دورك هو تحليل التكاليف ووضع أسعار تنافسية ومربحة للبرامج السياحية، مع الحفاظ على جودتها وجاذبيتها في السوق. يتطلب هذا فهماً جيداً لآليات السوق والتسعير.
- خدمة العملاء وحل المشكلات: ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء قبل وأثناء وبعد الرحلة. يجب أن تكون قادراً على التعامل مع استفساراتهم وشكواهم بمهنية عالية وهدوء، وتقديم الحلول الفعالة والسريعة لضمان رضاهم التام.
- مواكبة التطورات والاتجاهات: [💡] يتوقع منك البقاء على اطلاع دائم بآخر التطورات والاتجاهات في قطاع السياحة والسفر، واكتشاف وجهات جديدة، وابتكار مفاهيم سياحية حديثة تتناسب مع تطلعات المسافرين المعاصرين. هذا يشمل أيضاً فهم التغيرات في اللوائح والقوانين السياحية.
- التسويق والترويج: [💡] ستساهم في صياغة المحتوى الترويجي للرحلات وتقديم الدعم لفريق التسويق في إبراز مميزات برامجنا السياحية لجذب أكبر شريحة من العملاء المحتملين، مما يضمن تحقيق أهداف المبيعات.
المؤهلات والمهارات المطلوبة لـ Tour Operator ناجح:
لتحقيق النجاح في هذا الدور، نبحث عن مرشح يمتلك الصفات والمؤهلات التالية:
- المؤهل العلمي: درجة جامعية (بكالوريوس) في تخصص ذي صلة مثل السياحة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو أي مجال مشابه.
- الخبرة العملية: خبرة عملية مثبتة [💡] لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال تنظيم الرحلات (Tour Operator) أو في دور مشابه داخل صناعة السياحة والسفر.
- المعرفة بالوجهات: معرفة عميقة وواسعة بالوجهات السياحية المختلفة، سواء داخل مصر (الأقصر، أسوان، شرم الشيخ، الغردقة، إلخ) أو على الصعيد الدولي، بما في ذلك الثقافات والمعالم الجذابة.
- مهارات التواصل والتفاوض: قدرة فائقة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء والزملاء والموردين، بالإضافة إلى مهارات تفاوض قوية لتحقيق أفضل الصفقات.
- إتقان اللغات: إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة أمر ضروري، وإتقان لغات أخرى سيكون ميزة إضافية قوية.
- المهارات التقنية: [💡] إتقان استخدام برامج وتطبيقات الحجز السياحي الشائعة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى برامج مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على حل المشكلات: مهارة ممتازة في تحديد المشكلات وتحليلها وتقديم حلول إبداعية وفعالة في الوقت المناسب.
- المرونة والعمل تحت ضغط: القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة والعمل بكفاءة تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
- الاهتمام بالتفاصيل: دقة متناهية واهتمام بأدق التفاصيل لضمان خلو البرامج من الأخطاء والقصور.
- العمل الجماعي: [💡] روح المبادرة والتعاون الفعال مع فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة للشركة.
لماذا STJ هي وجهتك المهنية القادمة؟
في STJ للسياحة والسفر، نؤمن بأن موظفينا هم الثروة الحقيقية وراء نجاحنا. نحن نوفر بيئة عمل محفزة وداعمة، تتيح لك الفرصة لتطوير مهاراتك وصقل خبراتك في قطاع السياحة المتنامي. ستعمل ضمن فريق من الخبراء الشغوفين، وستتاح لك الفرصة لتشكيل تجارب سفر استثنائية تسهم في بناء سمعة الشركة المرموقة. إذا كنت مستعداً لتحدي جديد، وتطمح لترك بصمتك في عالم السفر، فإن STJ هي المكان المناسب لك.
لا تفوت هذه الفرصة الذهبية لتكون جزءاً من فريقنا المتميز في القاهرة. إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف المطلوبين، وتتطلع إلى مسار مهني مليء بالإنجازات، فنحن بانتظار طلبك. انضم إلينا اليوم وساهم في صياغة مستقبل السياحة!
Jobs | وظائف