مشرف غرفة تحكم - العاصمة الجديدة - القاهرة
تعتبر غرف التحكم العصب المركزي لأي منظومة أمنية متكاملة، حيث تضمن اليقظة المستمرة والاستجابة الفورية لأي مستجدات. وفي قلب هذا العمل الحيوي، يبرز دور مشرف غرفة تحكم كقائد عمليات محوري يضمن سير العمل بكفاءة وفعالية. إذا كنت تتمتع بخبرة قوية في هذا المجال، وتسعى للانضمام إلى كيان رائد في مجال الحلول الأمنية المتكاملة، فإن Security Technical Solutions (STS Egypt) تدعوك لتقديم طلبك لشغل هذه الوظيفة المرموقة في العاصمة الإدارية الجديدة بالقاهرة. هذه الفرصة الذهبية تنتظر المتميزين الذين يطمحون للمساهمة في بناء بيئة آمنة ومستقرة.
تعتبر شركة Security Technical Solutions (STS Egypt) من الشركات الرائدة في توفير حلول الأمن التقني المتكاملة، وتلتزم بتقديم أعلى مستويات الجودة والابتكار في خدماتها. لذا، فإن الوظيفة الشاغرة لمشرف غرفة تحكم ليست مجرد مهمة إشرافية، بل هي فرصة للقيادة والتميز في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة. سيساهم المرشح الناجح بشكل مباشر في تعزيز القدرات التشغيلية لغرفة التحكم وضمان استمرارية وكفاءة أنظمة المراقبة والاستجابة للطوارئ، مما يدعم رسالة الشركة في حماية الأفراد والممتلكات.
مهام ومسؤوليات مشرف غرفة التحكم
كمشرف لغرفة التحكم، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي الإشراف المباشر على فريق عمل غرفة التحكم، بما في ذلك موظفي الكول سنتر والمراقبين. يتضمن ذلك متابعة أدائهم عن كثب، والتأكد من التزامهم الصارم بالبروتوكولات والإجراءات التشغيلية المعتمدة. لن يقتصر دورك على المتابعة فحسب، بل ستمتد مهامك لتشمل توجيه الفريق وتقديم الدعم اللازم لضمان أعلى مستويات الكفاءة المهنية، مما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة المقدمة وقدرة الغرفة على الاستجابة الفورية والفعالة لأي تحديات.
علاوة على ذلك، يقع على عاتق مشرف غرفة تحكم مسؤولية التأكد من جاهزية وكفاءة جميع الأجهزة والمعدات التقنية المستخدمة في غرفة التحكم. هذا يشمل التحقق الدوري من أنظمة المراقبة (CCTV)، أنظمة التحكم بالدخول، أنظمة إنذار الحريق، وغيرها من التقنيات الحيوية التي تشكل عماد العمل الأمني. سيضمن ذلك أن جميع الأنظمة تعمل بسلاسة دون أي أعطال قد تعيق سير العمل. كما سيتولى المشرف مهمة بالغة الأهمية تتمثل في إعداد ورفع التقارير الدورية – سواء اليومية، الأسبوعية، أو الشهرية – إلى المدير المباشر، والتي تتضمن ملخصًا للأحداث، تقييم الأداء، وأي ملاحظات أو توصيات لتحسين العمل. هذه التقارير تعد أداة حاسمة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحسين الأداء المستقبلي.
في سياق إدارة الأزمات، سيكون دور مشرف غرفة تحكم حيويًا في تلقي جميع البلاغات الواردة، سواء كانت طارئة أو روتينية، وتوجيهها بدقة وسرعة إلى الجهات المختصة داخل الشركة أو خارجها، مع التأكد من متابعة هذه البلاغات حتى يتم التعامل معها بشكل كامل ومرضٍ. هذا يتطلب قدرة فائقة على اتخاذ القرار تحت الضغط والعمل ضمن منظومة متكاملة لضمان الاستجابة الفعالة. كما سيساهم المشرف في تنسيق إجراءات الاستجابة للطوارئ والأحداث الأمنية، وقيادة الفريق خلال هذه المواقف الحرجة. بالإضافة إلى ذلك، سيضطلع المشرف بمسؤولية تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والأنظمة المستخدمة، وتقديم الدعم الفني المستمر لهم، لضمان استمرارية تطوير الكفاءات داخل الفريق.
تتطلب هذه الوظيفة أيضًا مراجعة وفحص مستمرين لأنظمة المراقبة والتحكم لضمان فعاليتها وتوافقها مع أحدث المعايير الأمنية. هذا يشمل التحقق من جودة الصور، فعالية أجهزة الاستشعار، وسرعة استجابة الأنظمة. [💡] فالهدف الأسمى هو الحفاظ على أعلى مستويات اليقظة الأمنية والتقنية. سيلعب المشرف دورًا أساسيًا في ضمان الالتزام التام بجميع سياسات وإجراءات الأمن والسلامة المعمول بها في الشركة، ليس فقط داخل غرفة التحكم، بل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى المعنية، لخلق بيئة عمل آمنة ومحمية للجميع. هذا الدور يتطلب عينًا حريصة على التفاصيل وفهمًا عميقًا للمعايير الأمنية.
المتطلبات الأساسية للوظيفة
للتقدم لهذه الوظيفة المرموقة، يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على مؤهل عالٍ (درجة البكالوريوس) من جامعة معترف بها، مما يؤكد على أساسه الأكاديمي المتين. الأهم من ذلك، يجب أن يمتلك خبرة عملية لا تقل عن ثلاث إلى خمس سنوات في مجال الإشراف على غرف التحكم، حيث تُعتبر هذه الخبرة حجر الزاوية في القدرة على فهم التحديات وإدارة المهام بكفاءة. يُفضل بشدة أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال الأمن بشكل عام، مما يعزز من قدرته على التعامل مع سيناريوهات أمنية متنوعة وتقديم حلول مبتكرة.
على المستوى التقني، يجب أن يكون المتقدم مُلمًا ولديه إجادة تامة لاستخدام الحاسب الآلي، وخاصة برامج مايكروسوفت أوفيس الأساسية مثل Word وExcel وPowerPoint، والتي تُعد ضرورية لإعداد التقارير والعروض التقديمية وتحليل البيانات. أما على صعيد المهارات الشخصية، فإننا نبحث عن قائد يمتلك مهارات تواصل قوية وفعالة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، وقادر على بناء علاقات عمل إيجابية داخل الفريق ومع الأقسام الأخرى. كذلك، يجب أن يتمتع بمهارات قيادية متميزة تمكنه من تحفيز فريقه وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف، بالإضافة إلى قدرته على حل المشكلات بفعالية واتخاذ القرارات الصائبة تحت الضغط. [💡] إن المرشح المثالي هو من يمكنه التفكير النقدي والسريع لضمان استمرارية العمل الأمني.
هذه الوظيفة تتطلب التفرغ التام للعمل والقدرة على العمل تحت ضغط وبمرونة عالية للتعامل مع متطلبات العمل المتغيرة. [💡] كما أن الشركة تفضل المتقدمين الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا لشغل هذه الوظيفة، ويوجد شاغران متاحان لهذه الفرصة. إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والخبرة اللازمة، ولديك الشغف لتكون جزءًا من فريق رائد يسهم في صيانة الأمن والعمليات الحيوية، فإن STS Egypt ترحب بك لتقديم طلبك. هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي مسار مهني نحو التطور والتميز في مجال الأمن التقني. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يحدث فرقًا حقيقيًا.
Jobs | وظائف