مدير نمو المستخدمين (User Growth Manager) – فرصة قيادية للريادة الرقمية
في عصر التحول الرقمي المتسارع، حيث المنافسة تتطلب رؤية استراتيجية مبتكرة، أصبح دور مدير نمو المستخدمين (User Growth Manager) محورياً لأي كيان يسعى للريادة والتميز. إذا كنت تمتلك الشغف بتحليل البيانات المعقدة، وابتكار استراتيجيات فعالة لجذب المستخدمين الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، ولديك سجل حافل بالإنجازات المثبتة في هذا المجال الحيوي، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا المبتكر في سعينا لتحقيق نمو غير مسبوق في السوق المصري والإقليمي.
نبحث عن قائد طموح ومبدع، يتمتع برؤية استراتيجية ثاقبة وقدرة تنفيذية عالية، ليتولى قيادة جهودنا نحو توسيع قاعدة مستخدمينا وتحسين تجربتهم الشاملة. ستقوم هذه الوظيفة المحورية بتحويل الأفكار المبتكرة إلى واقع ملموس، مستفيدًا من أحدث التقنيات والمنهجيات لضمان النمو المستدام والتفاعل الفعال مع جمهورنا المستهدف.
مَن هو مدير نمو المستخدمين الذي نبحث عنه؟
تتمحور هذه الوظيفة حول فهم رحلة المستخدم من اللحظة الأولى للتعرف على منتجاتنا أو خدماتنا، مروراً بالانضمام، وحتى يصبح مستخدمًا دائمًا ومشاركًا بفاعلية. أنت مطالب بتطوير وتطبيق استراتيجيات شاملة ومبتكرة لاكتشاف فرص النمو، وتحسين مسارات التحويل (Conversion Funnels)، وإدارة الحملات التسويقية والنمو بجميع أشكالها. ستعمل عن كثب مع فرق تطوير المنتجات، التسويق، والهندسة، لتحديد وتحليل سلوك المستخدمين، وقياس فعالية الحملات، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث التوجهات في عالم النمو الرقمي.
المسؤوليات الرئيسية: قيادة النمو والتوسع
بصفتك مدير نمو المستخدمين، ستتولى مجموعة واسعة من المهام والمسؤوليات الحيوية التي تضمن تحقيق أهداف النمو الطموحة لشركتنا:
- صياغة وتنفيذ استراتيجيات النمو: وضع خطط نمو شاملة ومفصلة تتوافق مع الأهداف العامة للشركة، مع التركيز على اكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم وتفعيلهم. هذا يتطلب فهماً عميقاً للسوق المستهدف والمنافسين.
- تحديد الشرائح المستهدفة: اكتشاف وتحديد شرائح جديدة من المستخدمين المحتملين، وتطوير استراتيجيات مخصصة للوصول إليهم بفاعلية.
- تحسين قنوات الاكتساب: العمل على تحسين وتطوير جميع قنوات اكتساب المستخدمين، سواء كانت عضوية (SEO، تسويق المحتوى) أو مدفوعة (إعلانات السوشيال ميديا، إعلانات محركات البحث)، أو من خلال برامج الإحالة والشراكات الاستراتيجية.
- اختبار وتحسين رحلة المستخدم: تصميم وتنفيذ اختبارات A/B وتحليلات متعددة للمسارات لجميع مراحل رحلة المستخدم، بهدف تحسين معدلات التحويل وتقليل معدلات التراجع (Churn Rate).
- التعاون مع فريق المنتج: الشراكة الوثيقة مع فرق تطوير المنتجات لتحديد الميزات الجديدة أو التحسينات التي من شأنها تعزيز مشاركة المستخدمين وولائهم.
- إدارة الحملات التسويقية: الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي التي تهدف إلى النمو، مع التركيز على العائد على الاستثمار (ROI).
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تتبع وتحليل دقيق لمؤشرات الأداء مثل تكلفة اكتساب العميل (CAC)، القيمة الدائمة للعميل (LTV)، معدلات التحويل، ومعدلات التراجع، وغيرها، لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
- استخلاص الرؤى من البيانات: تحويل البيانات الخام والمعقدة إلى رؤى واضحة وم actionable تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على حقائق.
- البقاء على اطلاع دائم: متابعة أحدث التطورات والتوجهات في مجال نمو المستخدمين والتسويق الرقمي وتكنولوجيا البيانات، وتطبيق أفضل الممارسات.
- تقديم التقارير الدورية: إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء مبادرات النمو والنتائج المحققة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة: ركائز النجاح
لتحقيق التميز في هذا الدور، يتوجب عليك أن تمتلك مجموعة من المؤهلات والخبرات الأساسية التي تؤهلك لقيادة جهود النمو بنجاح:
- المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، علوم الحاسب، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة العملية: خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دور مشابه (مدير نمو المستخدمين، تسويق رقمي، أو إدارة منتجات)، مع سجل حافل ومثبت في دفع عجلة نمو المستخدمين.
- سجل الإنجازات: إثبات القدرة على تحقيق نمو ملموس في قاعدة المستخدمين، سواء من خلال استراتيجيات اكتساب جديدة أو تحسين معدلات الاحتفاظ.
- المهارات التحليلية: قدرة تحليلية فائقة واتخاذ القرارات المبنية على البيانات بشكل دقيق وفعال. يجب أن تكون Data-Driven بشكل جوهري.
- الإلمام بالأدوات التحليلية: إتقان استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics، Mixpanel، Amplitude، أو ما شابهها.
- خبرة في اختبار A/B: تجربة عملية قوية مع منصات اختبار A/B وتطبيقاتها لتحسين تجربة المستخدم ومعدلات التحويل.
- معرفة بالتسويق الرقمي: فهم عميق لمبادئ وممارسات تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر محركات البحث (SEM)، تسويق المحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- مهارات التواصل والتعامل: مهارات تواصل ممتازة وفعالة، القدرة على العمل بانسجام ضمن فريق متعدد التخصصات، والتأثير على أصحاب المصلحة.
- القدرة على التكيف: الاستعداد للعمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار، مع القدرة على التكيف والمرونة.
لماذا تنضم إلينا؟
نقدم لك في شركتنا بيئة عمل محفزة ومليئة بالتحديات، حيث تُقدر الأفكار المبتكرة وتُشجع المبادرات الفردية. ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يهدف إلى إحداث تأثير حقيقي في السوق، وستتاح لك الفرصة لتطبيق أحدث الاستراتيجيات والتقنيات في مجال نمو المستخدمين. نحن نؤمن بالنمو المستمر لموظفينا، وندعم التطوير المهني والشخصي لكل فرد في فريقنا. هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة لبناء مستقبل مهني مشرق في طليعة الابتكار الرقمي.
إذا كنت مستعدًا لتحدي جديد، ولديك الطموح لتكون جزءًا من قصة نجاح ملهمة في مجال نمو المستخدمين، فلا تتردد في التقديم. نحن نتطلع إلى استقبال طلبات المتقدمين الذين يشاركوننا الشغف بالتميز والنمو.
التقديم من هناJobs | وظائف