فرصة وظيفية مرموقة: مشرف تدبير منزلي – الأقسام الداخلية والمناطق العامة
في قلب كل تجربة ضيافة لا تُنسى يكمن جهد غير مرئي ولكنه أساسي، وهو جهد يضمن النظافة والترتيب المثالي الذي يبهر الضيوف. ونحن اليوم نبحث عن كفاءات استثنائية لشغل منصب مشرف تدبير منزلي، هذا الدور الحيوي الذي يمثل حجر الزاوية في تقديم تجربة إقامة فاخرة ومريحة لزوارنا الكرام. إذا كنت تمتلك الشغف بالتميز والقدرة على القيادة والتوجيه، فإن هذه الفرصة قد تكون محطتك القادمة نحو مسيرة مهنية واعدة في قطاع الضيافة المصري النابض بالحياة.
تُعد هذه الوظيفة، ضمن هيكل فندقنا المتميز، بمثابة دعوة للمهنيين الطموحين الذين يسعون لإحداث تأثير ملموس. فالمشرف على التدبير المنزلي ليس مجرد مراقب، بل هو قائد حقيقي يلهم فريقه لتقديم أفضل ما لديه، ويضمن أن تكون كل زاوية وركن في الأقسام الداخلية وغرف الضيوف، وكذلك في كافة المناطق العامة مثل بهو الاستقبال والممرات وصالات الاجتماعات، متلألئة بالنظافة والجاذبية. إنها فرصة لتكون جزءًا من فريق يعمل بشغف لضمان راحة ورفاهية كل ضيف يطأ عتبة منشأتنا، مساهمًا بذلك في بناء سمعتنا كوجهة مفضلة للضيافة الراقية.
المسؤوليات الرئيسية ومهام العمل
يضطلع مشرف التدبير المنزلي بمجموعة من المهام المحورية التي تضمن سير العمل بسلاسة وتحقيق أعلى مستويات الرضا للضيوف. تتضمن هذه المهام، على سبيل المثال لا الحصر:
الإشراف وتوجيه فريق العمل:
قيادة وتدريب وتحفيز فريق عمل التدبير المنزلي من عمال غرف ومسؤولي نظافة المناطق العامة. [💡] يشمل ذلك وضع جداول العمل، توزيع المهام، ومراقبة الأداء اليومي لضمان الالتزام بمعايير الجودة والإنتاجية.
ضمان معايير النظافة والجودة:
إجراء تفتيش دوري وشامل على الغرف والأجنحة والمناطق العامة مثل بهو الاستقبال، الممرات، والمرافق الترفيهية بعد الانتهاء من تنظيفها، للتأكد من مطابقتها لأعلى معايير النظافة والترتيب المطلوبة.
الاستجابة لمتطلبات النزلاء:
التعامل السريع والمهني مع طلبات النزلاء الخاصة، وشكاوى النظافة، أو أي استفسارات أخرى، [💡] مع السعي الدائم لتجاوز توقعاتهم وضمان تجربة إقامة مريحة ومميزة.
إدارة المخزون والمستلزمات:
مراقبة وإدارة مخزون المنظفات، الأدوات، مفروشات الغرف، ومستلزمات الضيافة. [💡] يتولى المشرف إعداد طلبات الشراء، استلام البضائع، وتخزينها بكفاءة مع التحكم في التكاليف والحد من الهدر.
التنسيق مع الأقسام الأخرى:
التعاون الفعال مع قسم الصيانة للإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها، ومع قسم الاستقبال لتحديث حالة الغرف وتلبية احتياجات النزلاء، لضمان تجربة ضيافة متكاملة.
تطبيق إجراءات السلامة والنظافة:
ضمان التزام جميع أفراد الفريق بمعايير الصحة والسلامة المهنية، بما في ذلك الاستخدام الآمن للمواد الكيميائية والمعدات، [💡] وتطبيق البروتوكولات الصحية المعمول بها لحماية النزلاء والموظفين.
متطلبات الوظيفة والمؤهلات المطلوبة
لشغل هذه الوظيفة الحيوية، نبحث عن مرشحين يتمتعون بالمؤهلات والمهارات التالية:
الخبرة العملية:
خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إشرافي ضمن قسم التدبير المنزلي في فندق أو منتجع فاخر، [💡] مع سجل حافل في الإشراف على فريق وتقديم خدمات عالية الجودة.
المهارات القيادية والإدارية:
قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فريق العمل بفعالية، تنظيم المهام، وإدارة الوقت تحت الضغط. [💡] يجب أن يتمتع المرشح بمهارات قوية في اتخاذ القرار وحل المشكلات.
مهارات التواصل:
إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة. [💡] القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الزملاء والنزلاء من مختلف الجنسيات.
المعرفة الفنية:
إلمام شامل بمعايير النظافة العالمية، تقنيات التنظيف الحديثة، والاستخدام الآمن للمواد الكيميائية ومعدات التدبير المنزلي.
الاهتمام بالتفاصيل والمرونة:
قدرة عالية على ملاحظة أدق التفاصيل لضمان جودة العمل، بالإضافة إلى المرونة في جداول العمل، بما في ذلك المناوبات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
المؤهل التعليمي:
يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. [💡] الخبرة الميدانية المتميزة يمكن أن تعوض عن المؤهل الأكاديمي.
انضم إلى فريقنا المتميز
إذا كنت تمتلك الطموح والخبرة المطلوبة، وتتطلع إلى بيئة عمل ديناميكية تقدّر التميز وتوفر فرصًا للنمو المهني المستمر، فنحن ندعوك للتقدم لشغل وظيفة مشرف تدبير منزلي. إنها فرصة حقيقية للمساهمة في تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا الكرام وأن تكون جزءًا لا يتجزأ من نجاح منشأتنا. نتطلع لاستقبال طلباتكم من الكفاءات الواعدة للانضمام إلى عائلتنا الكبيرة في قطاع الضيافة بمصر.
التقديم من هناJobs | وظائف