فرصة عمل: مطلوب Content Moderator (مشرف محتوى رقمي)
في عالمنا الرقمي المتسارع، الذي يشهد تدفقًا هائلاً للمعلومات والمحتوى، تزداد الحاجة المُلحة لضمان بيئة آمنة وموثوقة لمستخدمي الإنترنت. من هنا تأتي أهمية دور الـ Content Moderator أو مشرف المحتوى الرقمي، وهو حجر الزاوية في الحفاظ على سلامة ونزاهة المنصات الإلكترونية. يسعد شركة ST أن تعلن عن حاجتها لمواهب استثنائية لشغل هذه الوظيفة المحورية ضمن فريقنا المتنامي في مصر.
إذا كنت تتمتع بشغف تجاه العالم الرقمي، ولديك عين ثاقبة للتفاصيل وقدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة، فإن هذه الفرصة قد تكون بوابتك نحو مسيرة مهنية مجزية. بصفة Content Moderator، ستكون مسؤولاً عن مراجعة المحتوى الذي ينشره المستخدمون والتأكد من توافقه التام مع إرشادات مجتمعنا وسياساتنا الداخلية، إضافة إلى المعايير القانونية والأخلاقية العالمية.
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة ST عن مشرف محتوى (Content Moderator) ذي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريقها المتنامي. يضطلع شاغل هذه الوظيفة بمسؤولية محورية في حماية بيئتنا الرقمية، وذلك من خلال ضمان التزام جميع أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - سواء كان نصوصًا، صورًا، أو مقاطع فيديو - بالمعايير الصارمة لشركتنا وسياساتها المجتمعية. ستكون مهمتك هي الفرز والتقييم، لتساهم بذلك في بناء مجتمع إلكتروني إيجابي وآمن للجميع.
المسؤوليات الرئيسية للمشرف على المحتوى
يتولى الـ Content Moderator مجموعة من المهام الحيوية التي تضمن سلامة البيئة الرقمية، وتشمل هذه المسؤوليات ما يلي:
- مراجعة وتعديل المحتوى: فحص ومراجعة جميع أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو، لضمان توافقها مع إرشادات المجتمع وشروط الخدمة والمتطلبات القانونية.
- تحديد وإزالة المحتوى المخالف: الكشف عن المحتوى الذي ينتهك السياسات المعتمدة، مثل خطاب الكراهية والمضايقات والعنف الجرافيكي والأنشطة غير القانونية والرسائل المزعجة والمعلومات المضللة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالته.
- اتخاذ القرارات الفورية: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة بخصوص قضايا المحتوى، وتصعيد الحالات المعقدة إلى المستويات الأعلى من الدعم أو الإدارة عند الضرورة.
- الحفاظ على الدقة والاتساق: تطبيق معايير عالية من الدقة والاتساق في جميع قرارات تعديل المحتوى، لضمان الإنصاف والشفافية.
- البقاء على اطلاع دائم: متابعة أحدث التطورات في اتجاهات المحتوى والسياسات والأدوات المستخدمة في هذا المجال لضمان فعالية العمل.
- التعاون مع الفرق المختلفة: العمل بشكل وثيق مع الأقسام المتعددة، مثل فريق السياسات والشؤون القانونية وتطوير المنتجات، لتحسين عمليات وأدوات تعديل المحتوى.
- تقديم الملاحظات البناءة: تزويد الفرق المعنية بملاحظات ورؤى قيمة لتحسين سياسات وإرشادات المحتوى.
- توثيق القرارات والإجراءات: تسجيل وتوثيق جميع قرارات وإجراءات التعديل بدقة ووضوح.
- التعامل بسرية: الحفاظ على سرية المعلومات والتعامل مع المحتوى الحساس بمهنية وحصافة تامة.
المؤهلات والمتطلبات الأساسية
لتحقيق النجاح في دور Content Moderator، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:
- المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل الاتصالات أو دراسات الإعلام أو الصحافة) أو ما يعادلها من خبرة عملية مثبتة.
- الخبرة العملية: خبرة سابقة لا تقل عن عام واحد في مجال تعديل المحتوى، أو الثقة والسلامة الرقمية، أو دور مشابه، ويُفضل أن تكون في بيئة عمل رقمية سريعة الوتيرة.
- فهم السياسات: امتلاك فهم ممتاز لسياسات المحتوى الرقمي، وإرشادات المجتمع، والأطر القانونية المتعلقة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
- مهارات تحليلية وصناعة القرار: قدرة قوية على التحليل واتخاذ القرارات، مع القدرة على تفسير السياسات المعقدة وتطبيقها بثبات واتساق.
- دقة وملاحظة التفاصيل: مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والدقة في العمل.
- العمل الجماعي والفردي: القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق فعال في بيئة ديناميكية ومتغيرة.
- مهارات التواصل: مهارات تواصل قوية وشخصية ممتازة.
- إتقان الأدوات: إتقان استخدام أدوات ومنصات تعديل المحتوى المختلفة.
- المرونة العاطفية: القدرة على التعامل مع المحتوى الحساس وربما المزعج مع الحفاظ على المرونة العاطفية.
- إتقان اللغات: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا) أمر إلزامي.
ما نقدمه لك في ST [💡]
نؤمن في ST بأن موظفينا هم ركيزة نجاحنا. لذلك، فإننا نلتزم بتوفير بيئة عمل محفزة وداعمة تتيح لكل موظف فرصة النمو والتطور. عند انضمامك إلينا كـ Content Moderator، ستستفيد من:
- فرص النمو المهني: مسار وظيفي واضح وبرامج تدريب مستمرة لتطوير مهاراتك.
- بيئة عمل ديناميكية: الانضمام إلى فريق عمل متنوع ومبتكر يعمل في مجال حيوي ومتغير باستمرار.
- المساهمة الحقيقية: فرصة للمساهمة بشكل مباشر في حماية وتطوير المجتمعات الرقمية، وترك بصمة إيجابية.
- حزمة مزايا تنافسية: رواتب مجزية وحزمة مزايا شاملة تعكس تقديرنا لمواهبك وجهودك.
إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق ST والمساهمة في بناء عالم رقمي أكثر أمانًا وإيجابية، ندعوك لتقديم طلبك. هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة لتكون جزءًا من التغيير الإيجابي في الفضاء الرقمي.
Jobs | وظائف