وظيفة منفذ عمليات سياحة (Tour Operator Executive) – المعادي، القاهرة
تعلن إحدى شركات السياحة الرائدة في جمهورية مصر العربية، والتي تتخذ من حي المعادي الراقي بالقاهرة مقراً لها، عن حاجتها لضم كفاءات متميزة لشغل وظيفة منفذ عمليات سياحة (Tour Operator Executive). [💡] هذه الفرصة الذهبية موجهة للطموحين والشغوفين بعالم السفر والتجارب السياحية، والذين يمتلكون رؤية واضحة في تصميم وتنفيذ أرقى البرامج السياحية. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وملهمة تتيح لك الإبداع والنمو المهني المستمر، فإن هذه الوظيفة تقدم لك مساراً واعداً في قلب صناعة السياحة المزدهرة.
[💡] تتميز الشركة بتقديم خدمات سياحية متكاملة، بدءًا من الرحلات الفردية المخصصة وصولاً إلى الجولات الجماعية والفعاليات الكبرى، مع التركيز على تقديم تجارب استثنائية تفوق توقعات العملاء. [💡] يلعب منفذ عمليات السياحة دوراً محورياً في هذا النجاح، فهو العقل المدبر وراء كل رحلة، ينسق بين التفاصيل الدقيقة ويضمن سلاسة التجربة من لحظة التخطيط وحتى العودة. إنها فرصة للانضمام إلى فريق ملتزم بالتميز، حيث يمكنك المساهمة بفعالية في رسم الابتسامات على وجوه المسافرين وجعل أحلامهم السياحية حقيقة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية لمنفذ عمليات السياحة
بصفتك منفذ عمليات سياحة، ستتولى مجموعة واسعة من المهام التي تضمن تقديم تجارب سفر لا تُنسى للعملاء. ستكون مسؤولياتك محورية لنجاح كل برنامج سياحي، وتشمل ما يلي:
- تصميم وتطوير برامج سياحية متكاملة وجذابة تتناسب مع مختلف شرائح العملاء واهتماماتهم، مع مراعاة أحدث التوجهات في السوق السياحي العالمي والمحلي.
- إجراء حجوزات الفنادق، تذاكر الطيران، وسائل النقل البري والبحري، والأنشطة الترفيهية والتجارب الثقافية المتنوعة، مع ضمان أفضل الأسعار والجودة.
- التفاوض بفعالية مع الموردين المحليين والدوليين، بما في ذلك الفنادق، شركات الطيران، المرشدين السياحيين، وشركات النقل، لبناء علاقات قوية وضمان الخدمات المميزة.
- إدارة الاستفسارات والحجوزات من العملاء، وتقديم المشورة المتخصصة والمساعدة في اختيار الأنسب لمتطلباتهم وميزانيتهم، مع تقديم مقترحات إبداعية.
- متابعة جميع مراحل الحجز، بدءاً من التأكيد وحتى التعديلات والإلغاءات، وضمان سلاسة الإجراءات وتزويد العملاء بالمعلومات الضرورية في الوقت المناسب وبكل شفافية.
- التنسيق الدقيق مع جميع الأطراف المعنية بمسار الرحلة لضمان التنفيذ السلس والفعال للبرامج السياحية على أرض الواقع، والتأكد من توافر كافة الترتيبات.
- التعامل مع أي مشكلات أو حالات طارئة قد تنشأ أثناء الرحلات بمهنية وسرعة، وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء وتقليل أي إزعاجات.
- إعداد وثائق السفر اللازمة، مثل التأشيرات، التأمين، وجداول الرحلات المفصلة، والتأكد من استكمالها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- [💡] تحليل بيانات السوق وتقارير المبيعات لتحديد الفرص الجديدة وتحسين العروض السياحية القائمة، والمساهمة في تطوير منتجات وخدمات مبتكرة.
- [💡] تقديم الدعم والمساندة لفرق المبيعات وخدمة العملاء فيما يتعلق بتفاصيل البرامج والخدمات السياحية، وتزويدهم بالمعلومات الفنية اللازمة.
- [💡] الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع الحجوزات والمعاملات والوثائق المتعلقة بالرحلات.
المؤهلات والمهارات المطلوبة للوظيفة
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك مجموعة من المؤهلات الأكاديمية والخبرات العملية، بالإضافة إلى مهارات شخصية قوية. نبحث عن مرشح يمتلك ما يلي:
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال السياحة والسفر، ويفضل أن تكون في دور مماثل كمنفذ عمليات سياحة، مع سجل حافل بالإنجازات.
- شهادة جامعية في مجال السياحة والفنادق، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
- إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً، مع مهارات تواصل ممتازة تسمح بالتعامل بفاعلية مع جنسيات وثقافات مختلفة.
- مهارات تفاوض وإقناع قوية، والقدرة على بناء علاقات مهنية مستدامة مع الموردين والعملاء.
- معرفة واسعة بالوجهات السياحية المحلية والعالمية، وخصوصاً الأماكن الجاذبة في مصر وتاريخها وثقافتها.
- إجادة استخدام أنظمة حجز الرحلات وبرامج إدارة الفنادق (GDS systems) مثل Amadeus أو Sabre، بالإضافة إلى برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) بشكل احترافي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار.
- دقة عالية في التفاصيل والقدرة على تنظيم العمل بشكل فعال، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في حل المشكلات بفعالية وإبداع.
- المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في متطلبات العمل والتطورات في الصناعة السياحية.
- [💡] الشغف بالسفر والرغبة الدائمة في استكشاف ثقافات جديدة وتجارب فريدة، مما ينعكس على جودة البرامج التي يتم تصميمها.
- [💡] القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
لماذا هذه الفرصة في المعادي، القاهرة؟
[💡] تقع المعادي في قلب القاهرة، وتشتهر بكونها منطقة راقية وهادئة، تجمع بين السكن العصري والخدمات المتكاملة والمساحات الخضراء. العمل في المعادي يعني سهولة الوصول والتنقل، فضلاً عن توفر بيئة عمل محفزة بعيداً عن صخب وسط المدينة، مع الاستمتاع بجميع المزايا التي تقدمها العاصمة المصرية. إنها المدينة التي تجمع بين أصالة التاريخ وحداثة المستقبل، مما يجعلها نقطة انطلاق مثالية لمسيرة مهنية واعدة في قطاع السياحة.
[💡] تقدم الشركة حزمة مزايا تنافسية، بما في ذلك راتب مجزٍ، فرص تدريب وتطوير مستمرة تساهم في صقل مهاراتك المهنية، بيئة عمل داعمة تشجع على الابتكار وتبادل الخبرات، وإمكانية حقيقية للنمو الوظيفي ضمن فريق من المحترفين في مجال السياحة. نحن نؤمن بأن موظفينا هم ركيزة نجاحنا، ونحرص على توفير كل ما يلزم لتمكينهم من تحقيق أفضل ما لديهم والمساهمة بفاعلية في تحقيق رؤية الشركة الطموحة.
انضم إلينا الآن!
[💡] إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف المطلوبين لهذه الوظيفة الحيوية، وتطمح لتكون جزءاً من قصة نجاح في قطاع السياحة المزدهر بمصر، فلا تتردد في التقديم. هذه فرصتك لتترك بصمتك في عالم السفر وتساعد في تصميم تجارب لا تُنسى للمسافرين من جميع أنحاء العالم.
[💡] نحن نبحث عن أفراد لديهم الدافع لتقديم الأفضل، والقدرة على العمل ضمن فريق متناغم لتحقيق أهداف الشركة الطموحة. لا تفوت فرصة أن تكون منفذ عمليات سياحة ناجحاً ومؤثراً في إحدى أبرز شركات السياحة في مصر، والتي تلتزم بتقديم أعلى مستويات الجودة والابتكار في كل ما تقدمه.
Jobs | وظائف