فرصة عمل استثنائية: باحث تجربة مستخدم كمي (Quantitative UX Researcher)
في عالمنا الرقمي سريع التطور، أصبحت تجربة المستخدم حجر الزاوية لنجاح أي منتج أو خدمة. ومع تزايد حجم البيانات المتاحة، برز دور باحث تجربة مستخدم كمي كعنصر لا غنى عنه للشركات التي تسعى لفهم مستخدميها بعمق وتحسين منتجاتها بناءً على رؤى دقيقة وقابلة للقياس. إذا كنت شغوفًا بتحويل الأرقام إلى تجارب مستخدم مُلهمة وملموسة، فربما تكون هذه الفرصة الوظيفية هي بوابتك نحو مسار مهني واعد ومؤثر في مصر.
هذا الدور الحيوي لا يقتصر على مجرد جمع البيانات، بل يتعداه إلى تحليلها بعمق، استخلاص الأنماط السلوكية للمستخدمين، وتحديد فرص التحسين التي تدفع الابتكار. إنه مزيج فريد من المهارات التحليلية والإحصائية، جنبًا إلى جنب مع فهم عميق لمبادئ تجربة المستخدم (UX) وتصميم المنتجات. يعمل الباحث الكمي عادةً كجسر بين البيانات الخام والقرارات الإستراتيجية التي تشكل مستقبل المنتجات الرقمية، مما يضمن أن كل قرار يتخذ يكون مدعومًا بالأدلة الرقمية.
ماذا يتضمن دور باحث تجربة المستخدم الكمي؟
يتطلب هذا الدور خبرة واسعة في تصميم وإجراء الأبحاث الكمية التي تكشف عن سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم. ستكون مسؤولياتك الأساسية متنوعة ومحورية لنجاح المنتج، وتتضمن ما يلي:
- تصميم وتنفيذ الأبحاث: تطوير وتطبيق مجموعة متنوعة من طرق البحث الكمي، مثل الاستبيانات المُحكمة، وتحليل البيانات السلوكية، وتجارب A/B، وغيرها من المناهج الإحصائية لجمع معلومات دقيقة حول تجربة المستخدمين ومدى تفاعلهم مع المنتج.
- تحليل البيانات المعقدة: الغوص في بحر البيانات الضخمة، بما في ذلك بيانات استخدام المنتج، والقياسات عن بُعد (telemetry)، وسجلات التفاعل، وملاحظات المستخدمين الكمية، لاستخلاص رؤى ذات معنى تسهم في فهم أعمق لرحلة المستخدم.
- تحديد فرص التحسين: استكشاف وتحليل هذه البيانات لتحديد نقاط الضعف في تجربة المستخدم، واكتشاف فرص جديدة لتحسين المنتج، واقتراح ميزات مبتكرة تلبي احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم، مما يعزز من قيمة المنتج.
- التعاون متعدد الأقسام: العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والمصممين والمهندسين والفرق الأخرى، لضمان دمج رؤى المستخدمين في جميع مراحل دورة حياة المنتج، من الفكرة الأولية حتى الإطلاق والتطوير المستمر.
- صياغة الفرضيات وإجراء التجارب: بناء فرضيات واضحة حول سلوك المستخدم، وتصميم تجارب قابلة للقياس للتحقق من صحتها، ثم تفسير النتائج لتوجيه قرارات التطوير بشكل علمي ومنهجي.
- توصيل النتائج بوضوح: عرض النتائج المعقدة والتحليلات الإحصائية بطريقة مبسطة ومقنعة لأصحاب المصلحة المختلفين، مع التركيز على التوصيات القابلة للتنفيذ والتي يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا.
- المساهمة في استراتيجية البحث: المشاركة بفاعلية في تطوير خارطة طريق واستراتيجية أبحاث تجربة المستخدم، لضمان توافقها مع الأهداف العامة للمنتج والشركة، والمساهمة في بناء ثقافة بحثية قوية.
- الدفاع عن المستخدم: العمل كصوت للمستخدم داخل الشركة، والدعوة الدائمة للتصميم المتمحور حول المستخدم، وضمان أن القرارات تتخذ بناءً على فهم حقيقي لاحتياجاتهم وتوقعاتهم، وليس مجرد افتراضات.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
لتحقيق النجاح في هذا الدور المتقدم، يجب أن تمتلك مجموعة من المؤهلات الأكاديمية والمهارات العملية والخبرات المتراكمة التي تمكنك من التعامل مع تحديات هذا المجال. تشمل المتطلبات الأساسية ما يلي:
- الخلفية الأكاديمية: درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصصات ذات صلة مثل تفاعل الإنسان مع الحاسوب (HCI)، علم النفس المعرفي، الإحصاء، علوم الحاسب، أو أي مجال مشابه يركز على البحث والتحليل الكمي.
- الخبرة العملية: ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة المثبتة في دور باحث تجربة مستخدم كمي، أو دور مماثل يركز على تحليل البيانات السلوكية للمستخدمين وتطبيقها في تحسين المنتجات الرقمية.
- إتقان الأدوات الإحصائية: كفاءة عالية في استخدام برامج وأدوات التحليل الإحصائي مثل R، Python (مع مكتبات تحليل البيانات مثل Pandas, NumPy, SciPy)، SPSS، أو SAS، مما يضمن القدرة على التعامل مع البيانات المعقدة.
- التعامل مع منصات الاستبيانات: خبرة عملية في تصميم وتوزيع وتحليل الاستبيانات باستخدام منصات متقدمة مثل Qualtrix أو SurveyMonkey، والقدرة على استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ منها.
- الخبرة في اختبارات A/B: فهم عميق وإتقان لإطارات عمل اختبار A/B (A/B testing frameworks) والقدرة على تصميمها وتنفيذها وتحليل نتائجها لتقييم فعالية التغييرات في المنتج.
- فهم مبادئ UX: معرفة قوية بمبادئ تجربة المستخدم، ومراحل تصميم المنتج، ومنهجيات البحث المختلفة (سواء الكمية أو النوعية)، وكيفية دمجها لتحقيق أفضل النتائج.
- مهارات التواصل الفعال: قدرات استثنائية في التواصل الكتابي والشفوي، بالإضافة إلى مهارات تقديم العروض التقديمية والتعاون مع الفرق المختلفة بفاعلية لضمان نشر المعرفة والرؤى.
- تحويل البيانات إلى رؤى: القدرة على ترجمة مجموعات البيانات المعقدة والتحليلات الإحصائية إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ تدفع قرارات العمل وتساهم في تحسين المنتج.
- نموذج أعمال (Portfolio): تقديم نموذج أعمال يوضح بوضوح مشاريعك السابقة وإنجازاتك في مجال البحث الكمي لتجربة المستخدم، مع إبراز الأثر الذي أحدثته.
لماذا هذا الدور مهم في السوق المصري والعربي؟
[💡] في ظل النمو المتسارع للاقتصاد الرقمي في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتنافس الشركات بقوة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدميها. دور باحث تجربة المستخدم الكمي أصبح محورياً لضمان أن المنتجات والخدمات الرقمية لا تلبي فقط احتياجات السوق المحلي، بل تتفوق في جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وذلك من خلال اتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة وفهم عميق للثقافة والسلوكيات المحلية. هذا يضمن أن المنتج ليس فقط "يعمل" بل "يزدهر" في بيئة تنافسية وديناميكية، مما يساهم في دفع عجلة الابتكار والنمو الاقتصادي في المنطقة.
انضم إلى فريق يبتكر للمستقبل!
إذا كنت ترى في نفسك هذه الصفات والمؤهلات، وتتطلع إلى فرصة لإحداث تأثير حقيقي في منتجات رقمية يستخدمها الآلاف أو الملايين، فهذه دعوتك للانضمام إلى فريق يؤمن بقوة البيانات في تشكيل تجارب المستخدم الاستثنائية. هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة للمساهمة في بناء منتجات تتحدث لغة المستخدمين وتلبي طموحاتهم، وتلعب دوراً رئيسياً في مستقبل الخدمات الرقمية.
Jobs | وظائف